CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

(Áp dụng cho website và hệ thống của Nhà máy I Nội Thất)

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật thông tin được xây dựng nhằm bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân mà khách hàng cung cấp cho I Nội Thất trong quá trình mua hàng, giao dịch và sử dụng dịch vụ trên website.
Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng truy cập website I Nội Thất.

• Khách hàng đặt mua sản phẩm nội thất trực tiếp hoặc trực tuyến.

• Các giao dịch, tài liệu và thông tin phát sinh trong quá trình hợp tác.

2. Thu thập thông tin

I Nội Thất chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc liên hệ và cung cấp sản phẩm nội thất, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên khách hàng.

• Số điện thoại liên hệ.

• Email.

• Địa chỉ giao hàng.

• Thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm (nếu khách gửi để tư vấn).

• Các yêu cầu đặc thù liên quan đến thiết kế hoặc sản xuất nội thất.

I Nội Thất không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến giao dịch như tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán, mật khẩu cá nhân, dữ liệu sinh trắc học,…

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập từ khách hàng được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng, sản xuất và giao sản phẩm nội thất.

• Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

• Gửi thông báo về tiến độ sản xuất, vận chuyển và bảo hành.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp nếu có.

I Nội Thất cam kết không sử dụng thông tin vào bất kỳ mục đích trái pháp luật, không trao đổi hoặc bán thông tin khách hàng.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

I Nội Thất áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu, bao gồm:

• Lưu trữ thông tin trên hệ thống bảo mật.

• Hạn chế quyền truy cập đối với những nhân sự có trách nhiệm trực tiếp.

• Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định pháp luật.

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ dịch vụ hậu mãi hoặc theo yêu cầu của hợp đồng.

5. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

I Nội Thất chỉ chia sẻ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ.

• Đơn vị kỹ thuật lắp đặt theo yêu cầu.

• Cơ quan nhà nước khi được yêu cầu bằng văn bản theo luật định.

Tất cả đơn vị liên quan đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

• Đề nghị ngừng nhận thông tin quảng bá hoặc thông báo từ I Nội Thất.

• Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu trữ.

Mọi yêu cầu xử lý thông tin vui lòng gửi qua email hoặc hotline hỗ trợ của I Nội Thất.

7. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo việc giao hàng và hỗ trợ được chính xác.

• Tự bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng thiết bị cá nhân truy cập website.

• Thông báo ngay cho I Nội Thất nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc nghi ngờ lộ thông tin.

8. Cam kết bảo mật của I Nội Thất

• Không chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên nào không liên quan.

• Không lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ngoài mục đích hỗ trợ khách hàng.

• Tuân thủ đầy đủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9. Hiệu lực chính sách

Chính sách bảo mật thông tin có hiệu lực kể từ ngày công bố và có thể được điều chỉnh để phù hợp với pháp luật và điều kiện thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website I Nội Thất để khách hàng nắm rõ.